01
Um número fixo para toda a operação
Sem distribuição ou seleção, o time concentra atendimento no mesmo contato — ou espalha links paralelos sem leitura conjunta.
Leve o clique da divulgação até o WhatsApp — com o comportamento certo para a operação.
No Link Brodalink, escolha como a conversa começa: número fixo, distribuição, seleção do visitante ou captura antes do handoff. Mensagem inteligente e contexto de página (incluindo document.title no widget) entram quando a operação precisa.
Direto com Link. Captura e Seleção a partir do Pro quando elegível. Distribuição a partir do Business. Confira disponibilidade na conta.
Widget · handoff
Link / QRComportamentoWhatsApp
DiretoDistribuiçãoSeleçãoCaptura
O problema
WhatsApp solto quebra o fio da campanha.
Um wa.me genérico abre conversa, mas não governa destino, distribuição, captura nem o contexto do material que gerou o clique.
02
Captação e conversa vivem em mundos separados
O lead preenche um form em outro lugar e o WhatsApp abre sem o contexto da divulgação — a fila chega sem origem útil.
03
A mensagem não sabe de qual página veio
Sem título de página, produto ou categoria no prefill, o atendente começa no escuro — e o visitante digita o contexto à mão.
Produto em ação
Link ou QR → comportamento WhatsApp → handoff com mensagem.
Publique o Link (e o QR quando o offline fizer parte). O visitante segue o comportamento configurado; a mensagem inteligente e o contexto de página entram no handoff quando disponíveis.
Mensagem com contexto
Olá! Vim de: Promo outono
pageTitle · produto · categoria
Widget com document.title opcional
Prefill inteligente no handoff — sem inventar origem de canal.
Como funciona
Do ativo de divulgação ao WhatsApp.
01
Crie o Link (ou QR)
O WhatsApp é comportamento do ativo rastreável — não um wa.me solto.
02
Escolha o comportamento
Direto, distribuição, seleção ou captura — conforme a operação e a elegibilidade.
03
Configure mensagem e contexto
Prefill inteligente; no widget, document.title pode complementar o título da página.
04
Publique e leia o fluxo
Distribua Link/QR/widget e acompanhe a jornada no mesmo ecossistema da campanha.
Capacidades reais
Os cinco comportamentos de WhatsApp no Link
Direto (DIRECT)
Número fixo e mensagem opcional. Abre o WhatsApp sem formulário nem escolha intermediária.
Distribuição (DISTRIBUTION)
Escolhe um número da distribuição configurada — sem formulário. Ideal para equilibrar atendimento entre contatos.
Seleção (SELECTION)
O visitante escolhe uma opção com número configurado antes do handoff — quando a operação e o plano permitem.
Captura + destino fixo (CAPTURE_FIXED)
Formulário antes de abrir um número fixo. Lead registrado, depois a conversa no WhatsApp.
Captura + distribuição (CAPTURE_DISTRIBUTION)
Formulário, lead e distribuição em seguida — captura e roteamento de atendimento no mesmo fluxo.
No ecossistema Brodalink
WhatsApp reforça Link, QR e Form — não substitui.
O comportamento vive no ativo rastreável. Use Link/QR para divulgação, Form quando a captura faz parte do handoff, e Campanha para comparar peças.
Links rastreáveis
O WhatsApp é modalidade do Link: slug estável, destino governado e leitura de acessos no mesmo ativo.
QR Codes dinâmicos
Leve o mesmo fluxo ao impresso: scan abre o comportamento WhatsApp configurado no link.
Formulários
Nas capturas (CAPTURE_FIXED / CAPTURE_DISTRIBUTION), o Form entra antes do handoff e preserva o contexto disponível.
Disponível em
Direto com Links. Captura e Seleção a partir do Pro quando elegível na conta. Distribuição (e captura + distribuição) a partir do Business. Comportamentos avançados podem depender de plano e liberação — confirme elegibilidade antes de publicar.
- FreePlano Free
- ProPlano Pro
- BusinessPlano Business
- PremiumPlano Premium
Configure o próximo handoff WhatsApp no Link.
Veja os planos ou crie uma conta para explorar os comportamentos disponíveis na sua elegibilidade.